Stornierungsrichtlinie

Beschreibung: Alles, was du über die Kündigung deines stashit.app-Kontos wissen musst.

Wir wollen zufriedene Kunden, keine Geiseln. Deshalb machen wir es dir leicht, dein Konto direkt auf stashit.app zu kündigen - ohne Telefonanrufe und ohne Fragen zu stellen.

Konto-Besitzer können diese Anweisungen befolgen, um in der App zu kündigen:

Wähle "Abrechnung" aus dem Dropdown-Menü aus, und das Abrechnungsportal wird geladen. Klicke auf den Kündigungsbutton auf der rechten Seite des Portals. Du kannst dein Konto weiter nutzen, bis der Zeitraum, für den du bezahlt hast, abläuft und dein Konto automatisch gekündigt wird.

Unsere rechtliche Verpflichtung gilt den Kontobesitzern, das bedeutet, dass wir auf Anfrage von anderen Personen kein Konto kündigen können. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mehr weißt, wer der Kontobesitzer ist, kontaktiere support. Wir setzen uns gerne mit allen aktuellen Kontobesitzern über die bei uns gespeicherten E-Mail-Adressen in Verbindung.

Was passiert, wenn du ein Konto kündigst?

Wenn du dein Abonnement kündigst, wird das Konto automatisch gekündigt und wird nicht mehr zugänglich sein. Du wirst nach der Kündigung nicht mehr auf dein Konto zugreifen können, also stelle sicher, dass du alles, was du behalten möchtest, vorher herunterlädst. Du kannst dein Konto jederzeit kündigen.

Wir werden die Inhalte in deinem Konto innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung dauerhaft von unseren Servern und Backups löschen. Es ist nicht möglich, Inhalte für ein einzelnes Konto aus einem Backup wiederherzustellen, daher melde dich bitte bei uns, wenn du Hilfe benötigst, um deine Dateien vor der Kündigung zu erhalten. Inhalte können nicht wiederhergestellt werden, wenn sie dauerhaft gelöscht wurden.

Nach der Kündigung werden wir dir nichts mehr in Rechnung stellen. Nicht genutzte Zeit, die du noch übrig hast, wird automatisch anteilig berechnet.

Inaktive Konten

Wir können Konten kündigen oder entfernen, wenn sie für einen längeren Zeitraum inaktiv waren:

• 30 Tage nach nicht behobenen Problemen mit der Bezahlung ab dem ersten Fehlversuch
• 30 Tage nach Anmeldung, aber nie erfolgter Verifizierung des Kontos und Beginn des Abonnements

Wir behalten uns auch das Recht vor, Konten aus jedem Grund und zu jeder Zeit zu suspendieren oder zu kündigen, wie in unseren Nutzungsbedingungen. In der Regel bedeutet dies, dass wir dein Konto fristlos kündigen, wenn wir Beweise dafür haben, dass du unsere Produkte für missbräuchliche Zwecke verwendest.